Підтримка мешканців у цифровому просторі: фахівці КП «Центр електронних послуг» завжди на зв’язку

КП «Центр електронних послуг» продовжує забезпечувати мешканцям Кривого Рогу доступну консультаційну підтримку з питань користування міськими цифровими сервісами. Фахівці підприємства допомагають містянам розібратися з електронними послугами, надають необхідні роз’яснення та сприяють вирішенню питань, що виникають під час користування сервісами.

Зокрема, мешканці можуть отримати консультації щодо оформлення, активації, перевипуску та використання «Картки криворіжця», роботи мобільного застосунку «Картка криворіжця», сервісу «Зручний маршрут» та інших цифрових можливостей міста.

Важливою складовою роботи підприємства є дистанційна допомога користувачам. Звернутися до фахівців можна телефоном або через популярні месенджери, що дає змогу отримати необхідну інформацію без особистого відвідування установи. Такий підхід робить консультації доступнішими та допомагає заощаджувати час мешканців.

Фахівці Кол-центру надають підтримку залежно від запиту користувача, пояснюють особливості роботи цифрових сервісів і допомагають знайти відповіді на актуальні запитання. Водночас зворотний зв’язок із мешканцями дає змогу краще розуміти їхні потреби та враховувати їх під час подальшого вдосконалення електронних послуг.

КП «Центр електронних послуг» продовжує працювати над розвитком міської цифрової інфраструктури, щоб електронні сервіси були зручними, зрозумілими та доступними для кожного мешканця Кривого Рогу.

Телефон для консультацій: +38 (056) 462 04 22

Графік роботи:

• Понеділок – п’ятниця: 08:00–16:30
• Обідня перерва: 12:30–13:00
• Субота та неділя — вихідні.

Звертайтеся до фахівців гарячої лінії КП «Центр електронних послуг», щоб отримати консультацію та допомогу з питань користування «Карткою криворіжця» й іншими міськими цифровими сервісами.