Електронна система видачі продуктових наборів у Кривому Розі продовжує стабільно працювати завдяки системній підтримці КП «Центр електронних послуг»
Електронна система видачі продуктових наборів для власників Картки криворіжця залишається одним із ключових цифрових інструментів соціальної підтримки мешканців міста. Завдяки системній роботі фахівців КП «Центр електронних послуг» сервіс стабільно функціонує та забезпечує швидкий, прозорий і зручний процес отримання допомоги.
Фахівці підприємства здійснюють регулярне технічне обслуговування та моніторинг роботи сервісу, що дає можливість оперативно реагувати на можливі збої та підтримувати якість роботи системи на високому рівні.
Основні переваги роботи сервісу:
• автоматизована ідентифікація отримувачів, що пришвидшує процес видачі;
• мінімізація людських помилок та забезпечення однакових умов для всіх;
• оновлення даних у реальному часі для ефективного планування ресурсів;
• оптимізація логістики та зниження витрат міських служб.
Електронна система стала важливим інструментом, який дозволяє місту оперативно аналізувати потреби мешканців та ефективніше організовувати процеси соціальної підтримки.
Громадяни мають можливість у будь-який момент звернутися до КП «Центр електронних послуг» через контакт-центр або месенджери, щоб отримати консультацію, залишити відгук або повідомити про технічне питання. Усі звернення опрацьовуються оперативно, що підвищує комфорт користувачів та зміцнює довіру до цифрових сервісів.
Професійна технічна підтримка та постійний розвиток сервісу підтверджують прагнення міста забезпечувати інноваційні, ефективні та доступні інструменти соціальної допомоги, зберігаючи стабільність і якість роботи ключових цифрових сервісів Кривого Рогу.
