КП «Центр електронних послуг» продовжує забезпечувати якісну інформаційну підтримку мешканців Кривого Рогу, допомагаючи швидко та зручно користуватися міськими цифровими сервісами. Щодня фахівці підприємства надають консультації з питань роботи електронних сервісів, допомагаючи розібратися з їхніми можливостями та особливостями використання.
Під час консультацій мешканці можуть отримати допомогу щодо оформлення, активації, перевипуску та використання «Картки криворіжця», роботи мобільного застосунку «Картка криворіжця», сервісу «Зручний маршрут», а також інших цифрових можливостей, які спрощують взаємодію з міськими службами. Крім того, спеціалісти допомагають вирішувати технічні питання та надають роз’яснення щодо користування електронними послугами.
Щоб зробити отримання консультацій максимально комфортним, звернутися до фахівців можна дистанційно — телефоном або через популярні месенджери. Такий формат дозволяє швидко отримати необхідну інформацію без відвідування установи, що особливо зручно для людей похилого віку, маломобільних громадян, внутрішньо переміщених осіб та всіх, хто цінує свій час.
Постійний зв’язок із користувачами допомагає не лише оперативно вирішувати поточні питання, а й підвищувати рівень цифрової грамотності мешканців. Завдяки консультаціям криворіжці впевненіше користуються сучасними електронними сервісами та відкривають для себе нові можливості цифрової інфраструктури міста.
Розвиток дистанційної підтримки є одним із важливих напрямів цифрової трансформації Кривого Рогу. КП «Центр електронних послуг» і надалі працює над тим, щоб міські сервіси були доступними, зрозумілими та зручними для кожного мешканця.
Кол-центр КП «Центр електронних послуг»
Телефон для консультацій:
+38 (056) 462 04 22
Графік роботи:
Понеділок – п’ятниця: 08:00 – 16:30
Обідня перерва: 12:30 – 13:00
Субота, неділя: вихідні
Фахівці Кол-центру завжди готові надати консультації, відповісти на запитання та допомогти з користуванням міськими цифровими сервісами.
