Цифрові технології стають невід’ємною частиною повсякденного життя, відкриваючи нові можливості для взаємодії мешканців із міськими сервісами. У Кривому Розі цю роботу системно розвиває КП «Центр електронних послуг», яке працює над удосконаленням цифрової інфраструктури, впровадженням сучасних рішень та підвищенням доступності міських послуг.
Головне завдання підприємства — зробити необхідну інформацію доступнішою, а користування електронними сервісами — простішим і зрозумілішим для кожного мешканця.
«Картка Криворіжця» — зручний доступ до міських можливостей
Одним із ключових інструментів цифрової взаємодії з містом є мобільний застосунок «Картка Криворіжця». Він об’єднує корисні сервіси та важливу інформацію, допомагаючи мешканцям швидше знаходити потрібні дані без необхідності користуватися різними джерелами.
У застосунку можна переглядати інформацію про міські об’єкти, укриття, Пункти Незламності, пункти питної води та обігріву. Такі можливості допомагають оперативно орієнтуватися в міському просторі та знаходити необхідні ресурси.
Важливою складовою є сервіс «Зручний маршрут», який дає змогу відстежувати рух громадського транспорту в режимі реального часу та планувати пересування містом. Це допомагає раціональніше використовувати час і робить щоденні поїздки зручнішими.
Екологічна інформація — у відкритому доступі
Ще один важливий напрям цифрового розвитку — використання технологій для інформування мешканців про стан довкілля.
У цифровій екосистемі міста доступна інформація про якість атмосферного повітря, отримана з автоматичних постів контролю. Завдяки інтеграції відповідних даних у «Картку Криворіжця» користувачі можуть ознайомлюватися з показниками моніторингу та стежити за змінами екологічної ситуації.
Доступність такої інформації сприяє підвищенню обізнаності громади й демонструє, як цифрові інструменти можуть допомагати мешканцям у повсякденному житті.
Ефективні процеси завдяки автоматизації
Розвиток електронних сервісів передбачає не лише створення зручних інструментів для користувачів, а й удосконалення внутрішніх процесів. КП «Центр електронних послуг» працює над автоматизацією операцій, оптимізацією обробки інформації та розвитком інформаційних систем.
Використання цифрових рішень допомагає скорочувати кількість ручних операцій, підвищувати швидкість опрацювання даних і забезпечувати узгоджену роботу різних компонентів міської цифрової інфраструктури.
У результаті мешканці отримують більш зручні інструменти взаємодії з міськими сервісами, а процеси обробки інформації стають ефективнішими.
Стабільність і безпека цифрової інфраструктури
Надійність електронних послуг залежить від стабільної роботи інформаційних систем і технічної інфраструктури. Тому важливим напрямом діяльності підприємства залишається підтримка працездатності цифрових сервісів, їх удосконалення та захист інформації.
Особлива увага приділяється забезпеченню стабільної роботи систем і готовності до навантажень. Адже доступність цифрових послуг має залишатися важливою складовою якісної взаємодії мешканців із міською інфраструктурою.
Штучний інтелект — новий рівень цифрової взаємодії
Сучасні технології дають змогу не лише вдосконалювати наявні сервіси, а й створювати нові способи отримання інформації.
Одним із таких рішень є AI-помічник у застосунку «Картка Криворіжця». Він допомагає користувачам знаходити відповіді на запитання, отримувати необхідну інформацію та краще орієнтуватися серед доступних міських сервісів.
Використання інструментів штучного інтелекту відкриває додаткові можливості для розвитку персоналізованої та зручної цифрової взаємодії, роблячи пошук потрібної інформації простішим.
Цифровізація, що працює для людей
Розвиток цифрових сервісів — це насамперед можливість зробити міське середовище комфортнішим і доступнішим. Перегляд руху транспорту зі смартфона, доступ до інформації про міські об’єкти, ознайомлення з показниками якості повітря та використання цифрового помічника — усе це приклади того, як технології можуть спрощувати повсякденні завдання.
КП «Центр електронних послуг» продовжує працювати над розвитком цифрових рішень, модернізацією інформаційних систем і вдосконаленням електронних сервісів Кривого Рогу.
Цифрове місто — це місто, у якому технології допомагають людям. Саме тому пріоритетом залишається створення зручного, доступного та зрозумілого цифрового простору, що відповідає потребам громади й відкриває нові можливості для взаємодії з містом.
